В случае если продавец отказывается обменивать качественный товар в 14-дневный срок после покупки или возвращать деньги за бракованные вещи, нужно вызвать администратора торговой точки. Если с ним также не удалось договориться — смело требуем жалобную книгу, которая должна быть в любом магазине.Apr 2, 2017
«В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался» (п. 3 ст. 20 Закона № 2300-1).
В течение гарантийного периода покупатель вправе заявить требование о возврате, обмене или бесплатной починке товара (п. 1 ст. 18 Закона № 2300-1). Обратиться с проблемой разрешается к продавцу, производителю или представителю, уполномоченному осуществлять ремонт устройств.
Он указывается на упаковке товара, в договоре купли-продажи или на отдельном гарантийном талоне. По общему правилу гарантийный срок исчисляется с момента покупки товара или, если товар приобретен дистанционным способом, с момента его получения. Особое правило действует для сезонных товаров:
Если же срок гарантии вообще не установлен, то в большинстве случае предъявление претензии допускается в течение двух лет со дня получения ...
Право обменять или вернуть непродовольственный товар, если он не подошел ... гарантии в автомобиле сломался двигатель, то придется делать ...
Если Вы купили товар неудовлетворительного качества, то у Вас есть право на возврат товара в магазин. Однако некоторые нерадивые продавцы не хотят принимать ...
Там рассказано, как принимать товар, что писать в претензии, кто платит за доставку и что делать, если магазин не в России. См. также:.
Магазин не принимает товар по гарантии · Напишите продавцу претензию, сделав ссылку на ст.18 Закона о защите прав потребителей. · Как может ...
Что это такое, насколько законно и что делать в таком случае, читайте в нашей новой ... если он еще не получил товар — то есть в любой момент со дня заказа; ...
В случае, если вещь ненадлежащего качества, вернуть ее всегда можно в пределах гарантийного срока или срока годности (если гарантия на него не ...
Это не очень хорошо в том плане, что по сравнению с законом о защите прав потребителей гарантий для покупателя-физика там гораздо меньше. К ...